• 2. Mai 2024

Studie soll helfen, Daten im Service sinnvoll zu nutzen

Derzeit führen das FIR an der RWTH Aachen und der Kundendienstverband Deutschland (KVD) eine Studie durch mit dem Ziel, Handlungsempfehlungen zur erfolgreichen Nutzung von Daten im Service abzuleiten.
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