• 2. Mai 2024

Digitalisierung verändert Arbeitswelten im Service

Arbeitsorientierte Kompetenzentwicklungsmaßnahmen gewinnen an Bedeutung – dies geht aus der aktuellen Studie Fakten und Trends im Service 2016 hervor, die das FIR an der RWTH Aachen gemeinsam mit dem Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) jetzt veröffentlicht hat.
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