• 15. November 2024

Telekom und brightONE integrieren Kundencenter-App in die Omnichannel-Kundenservice-Strategie

Telekom und brightONE integrieren Kundencenter-App in die Omnichannel-Kundenservice-StrategieSeit kurzem ist f#xFCr die Telekom-Kunden eine direkte Kontaktaufnahme zum Kundenservice per Direktanruf, R#xFCckruf oder auch Chat aus mobilen Apps heraus m#xF6glich #x2013 Kontext-sensitiv, situativ und ohne Authentifizierung am Sprachportal.
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