Die Wirtschaftlichkeit der Kundenzufriedenheitssteigerung – Eine Masterarbeit von Julia Konrad in Zusammenarbeit mit der Bolzhauser AG

Frau Julia Konrad hat den Studiengang Master of Science Business Management an der Hochschule in Koblenz erfolgreich abgeschlossen. Nun hat die junge Studentin es sich zur Aufgabe gemacht, in ihrer Masterarbeit die Wirtschaftlichkeit und Rentabilität bei Steigerung der Kundenzufriedenheit nachzuweisen.