Service systematisch managen
Serviceanbieter müssen in Zukunft genau wissen, was in der Umsetzung im Service zu berücksichtigen ist, damit Kunden überzeugt werden können.
Service innovativ entwickeln
Neue Technologien wirken sich auf die Serviceentwicklung aus! Innovative Leistungen, Lösungen und Angebote bieten Unternehmen Markt- und Wettbewerbsvorteile.
Service relevant kommunizieren
Heute wird es auch in der Kommunikation im Service immer wichtiger Vertrauen beim Kunden zu schaffen! Dazu ist es notwendig…
Service erfolgreich innovieren
Neue Ideen im Service benötigen Inspiration! Trends und Innovationen live in der Praxis zu erleben ist dabei von Vorteil.
Service erfolgreich erbringen
Die Qualität im Service ist von der Erbringung abhängig! Welche Ansätze, Möglichkeiten und Chancen bieten sich für Unternehmen in der…
Service zukunftsfähig machen
Die Nachfrage im Service wird maßgeblich von den Präferenzen der Kunden bestimmt! Dabei steht der maßgebliche Nutzen einer Lösung im…
Service nachhaltig gestalten
Der Service wird grün! Was ist bei der Planung, Vorbereitung und Einführung nachhaltiger Services für Unternehmen zu beachten.
Service dynamisch anpassen
Der Servicemarkt ist im Wandel! Zu wissen, welche Trends und Entwicklungen die Nachfrage der Kunden bestimmen, wird für Unternehmen zur…