Der Lösungsanbieter sieht in automatisierten Prozessen für Softwarelizenzierung, Berechtigungsmanagement und Bereitstellung strategischen Wert für eine höhere Effizienz und einen verbesserten Kundenservice und -support
(Bildquelle: Flexera Software)
München, 31. März 2015 – FlexNet Producer Suite als strategische Lösung für Software-Monetarisierung entschieden hat. Mensch und Maschine ist einer der führenden europäischen Anbieter von Computer Aided Design und Manufacturing (CAD/CAM) und Product Data Management (PDM) und wird mit FlexNet Producer Suite die Lizenzierung für alle Lösungen standardisieren, um Prozesse und die Customer Experience zu optimieren.
„Wir wollen sichergehen, dass wir aktuelle und künftige Kundenanforderungen erfüllen oder sogar übertreffen. Dafür müssen wir Lizenzierungsmöglichkeiten über zahlreiche Umgebungen, egal ob on-premises, virtualisiert oder Cloud-basiert, anbieten. Kunden erwarten auch größtmögliche Flexibilität bei der Wahl eines Lizenzmodells, das genau ihren Bedürfnissen entspricht, beispielsweise unbefristete Lizenzen, auf Abonnement-Basis oder Pay-per-Use-Modelle“, sagt Oliver Rady, Management Director Business Development bei Mensch und Maschine. „Wir sind keine Experten für Lizenzierung und Berechtigungsmanagement und können keine zukunftssichere Lösung, die alle unsere Anforderungen abdeckt, selbst entwickeln. Die umfassende Erfahrung von Flexera Software in diesem Bereich hat uns überzeugt. Wir benötigen eine Lösung für die Software-Monetarisierung, damit wir unsere Kunden besser verstehen und ihnen einen exzellenten Service anbieten können – das hat für uns oberste Priorität. FlexNet Producer Suite bietet uns die Möglichkeit, diese wichtigen Prozesse zu vereinheitlichen und zu automatisieren. Dadurch können wir unseren Kundensupport grundlegend optimieren und uns auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren.“
Durch organisches Wachstum und Zukäufe verfügt Mensch und Maschine derzeit über verschiedene Lösungen für Lizenzierung und Berechtigungsmanagement in seinen Software-Produkten. Neben Standardlösungen und Eigenentwicklungen kommen ebenso Hardware-Dongles zum Einsatz. Das Unternehmen entschied sich für FlexNet Producer Suite als strategische Lösung, um die Technologien für die Software-Monetarisierung zu konsolidieren und zu standardisieren sowie die Supportprozesse zu optimieren.
Das Unternehmen wählte FlexNet Producer Suite wegen der führenden Rolle bei Softwarelizenzierung, Berechtigungsmanagement und Bereitstellung. Mensch und Maschine überzeugte auch das einheitliche Gesamtpaket mit Funktionen für flexible Softwarelizenzierung, Sicherheit, Monetarisierung, Paketierung, Software-Updates und Distribution Management. Durch die Lösung erhält das Unternehmen zudem die benötigte Flexibilität, um zahlreiche Lizenzierungsmodelle für alle herkömmlichen und aufkommenden Umgebungen, mit denen die Kunden arbeiten, anzubieten und dennoch die Komplexität der Lizenzierung für sich selbst und die Kunden zu reduzieren.
Ein weiterer wichtiger Faktor im Entscheidungsprozess von Mensch und Maschine war die Funktionalität für Berechtigungsmanagement. Mit den Backoffice-Möglichkeiten von FlexNet Producer Suite kann das Unternehmen die Kunden, deren lizenzierte Softwareprodukte sowie die Produktversionen einfach erkennen und verwalten. Darüber hinaus bietet die Lösung umfangreiche Self-Service-Möglichkeiten anhand eines Kundenportals, mit dem die Kunden von Mensch und Maschine ihre Berechtigungen zu einem beliebigen Zeitpunkt selbst verwalten können – für mehr Flexibilität und eine bessere Kundenzufriedenheit.
„Mensch und Maschine hat die wichtige und strategische Rolle von Software-Monetarisierung bei der Kosten- und Umsatzoptimierung sowie der Verbesserung der Kundenzufriedenheit erkannt“, sagt Alois Schwarz, Vice President of Software Monetization Solutions EMEA bei Flexera Software. „Wir freuen uns, das Unternehmen als neuen Kunden von Flexera Software begrüßen zu dürfen. Wir werden Mensch und Maschine bei der Erreichung ihrer Ziele hinsichtlich Umsätze und Kundenzufriedenheit tatkräftig unterstützen.“
Über Flexera Software
Flexera Software unterstützt Softwarehersteller und Anwenderunternehmen dabei, die Nutzung von Software zu steigern und Mehrwerte daraus zu generieren. Die innovativen Lösungen für Softwarelizenzierung, Compliance und Installation ermöglichen kontinuierliche Lizenz-Compliance und optimierte Softwareinvestitionen. Sie wappnen Geschäftsmodelle gegen die Risiken und Kosten einer sich ständig ändernden Technologie und machen Unternehmen zukunftsfähig. In mehr als 25 Jahren Marktführerschaft in Lizenzierung, Compliance und Installation hat sich Flexera Software den Ruf einer bewährten und neutralen Quelle für Wissen und Expertise erarbeitet. Über 80.000 Kunden vertrauen auf das Automatisierungspotenzial und die Intelligenz der Produkte von Flexera Software. Weitere Informationen finden Sie unter www.flexerasoftware.de oder www.flexerasoftware.com
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