(Mynewsdesk) Köln, 16.10.2015 – In der aktuellen Gasanbieterstudie des unabhängigen Verbraucherportals Verivox schneidet der grüne Stadtwerke-Verbund SAUBER ENERGIE mit der Gesamtnote „gut“ ab. Damit punktet der Kölner Ökoenergie-Spezialist zum wiederholten Male mit einer positiven Beurteilung sowohl beim Service als auch bei den Vertragsbedingungen.
„Ökoenergie ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, einen wirklich guten Kundenservice zu leben und umzusetzen. Daher freut es uns sehr, dass unser ausgezeichneter Service – neben den fairen Vertragsinhalten – erneut vom Verbraucherportal Verivox bestätigt wurde“, kommentiert SAUBER ENERGIE-Geschäftsführer Stefan Dott das Ergebnis der Studie. Seit Gründung im Februar 2010 positionierte sich die SAUBER ENERGIE bereits mehrfach auf den vordersten Plätzen bundesweiter Vergleichsstudien und wurde zum Beispiel von der Consumer Guidance Group (Service-Cert) für ihren Kundenservice mit der Bestnote „sehr gut“ ausgezeichnet.
Im Rahmen der Verivox-Gasanbieterstudie wurden 400 Gasversorger in Deutschland mit rund 4800 Tarifen bewertet. Innerhalb der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden unter anderem die Aspekte Laufzeiten, Preisregelungen und Zahlungsmodalitäten berücksichtigt. Im Bereich Service hat Verivox die Kategorien Kontakt und Dialog (Verfügbarkeit und Kosten der Hotline, Kontaktinformationen und Rückrufservice) und das Angebot rund um den Online-Service (Möglichkeit zum An- oder Abmelden, Zählerstandsmeldung, Stammdaten- und Abschlagsänderung, Online-Rechnung, Verbrauchshistorie, Rechnungserläuterung und Vertragsinformationen) unter die Lupe genommen. In das Gesamtergebnis flossen die AGB mit 60 Prozent und die Services mit 40 Prozent Gewichtung ein.
Weitere Informationen auf: www.sauberenergie.de/ueber-uns/kundenversprechen
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Die SE SAUBER ENERGIE GmbH & Co. KG ist ein Stadtwerke-Verbund in Köln, der 2010 von sechs Regionalversorgern aus Nordrhein-Westfalen und Hessen gegründet wurde, um umweltbewussten Menschen eine saubere Energiealternative zu bieten. Angeboten werden die Ökogasprodukte SAUBER GAS und SAUBER GAS Bio sowie das Ökostromprodukt SAUBER STROM. Mit über 20.000 Kunden bundesweit hat sich die SAUBER ENERGIE als zuverlässiger Ökoenergiespezialist am Markt etabliert.
Der Anspruch „Immer eine saubere Sache“ bedeutet nachhaltige Energie ohne Wenn und Aber. So entspricht das Produkt SAUBER STROM dem hochwertigen RenewablePLUS-Standard. Das heißt: 100 % Wasserkraft verbunden mit der Investition in neue Ökokraftwerke. Mit jeder verbrauchten Kilowattstunde wird also in den Ausbau erneuerbarer Energien investiert. Außerdem werden Emissionen, die beim Bau und Betrieb der Kraftwerke entstehen durch Klimaschutzprojekte vollständig kompensiert. Geprüft und bestätigt vom TÜV Rheinland. Das Prinzip von SAUBER GAS: CO2-Emissionen die hier entstehen, werden andernorts zu 100 % ausgeglichen – über internationale Klimaschutzrpojekte. Ein besonderes Plus bieten die Gasprodukte SAUBER GAS Bio. Mit 10, 30 oder 100 Prozent Biogasanteil aus biogenen Reststoffen wird die Umwelt entlastet und ein Beitrag zur nachhaltigen Energieversorgung geleistet. SAUBER GAS Bio ist ebenfalls TÜV-zertifiziert.
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