In 19 Fachforen wird diskutiert, geholfen und gefachsimpelt
Christian Reinwald, Bereichsleitung Versandhandel bei ELV
Leer, 23. Juni 2015 – Das Technik-Plus statt Google+: Kürzlich begrüßte das ELV Technik-Netzwerk sein 40.000stes Mitglied. Die Online-Plattform wurde im Juli 2011 vom ELV Versandhaus ins Leben gerufen und verzeichnet seitdem stetig wachsende Nutzerzahlen. In mehreren thematisch geordneten Fachforen diskutieren die Mitglieder seitdem u.a. über Smart Home-Technik, Multimedia-Neuheiten und Netzwerktrends sowie über Werkzeug- und Löt- sowie Kfz-Technik. Mit der 24h-Notruffunktion verfügt das Netzwerk über eine spezielle Option, mit der Mitglieder in dringenden Fällen schneller Hilfe erhalten können.
Jedes Forenmitglied kann pro Monat einen „Notruf“ im Forum absetzen. Dieser wird speziell gekennzeichnet und erscheint 24 Stunden lang auf der Onlineshop- sowie der Forenstartseite. Dadurch sehen ihn besonders viele Leser, und die Wahrscheinlichkeit auf schnelle Hilfe steigt enorm. Mehrere hundert User haben diese Funktion seit Einführung bereits genutzt.
Experten suchen oder selbst Experte werden
Aber nicht nur die Mitglieder untereinander tauschen sich aus; auch einige ELV-Mitarbeiter sind im Technik-Netzwerk unterwegs und geben professionelle Hilfestellung. Wer nach bestimmten Inhalten sucht, kann über die Mitglieder- und Expertensuche gezielt nach anderen Nutzern Ausschau halten, die sich für ein bestimmtes Fachgebiet (wie z.B. Hausautomation) interessieren oder die sich besonders gut damit auskennen. Über den Postleitzahlenfilter lassen sich zudem mögliche Helfer in der Nähe finden und über die Messenger-Funktion kontaktieren – Nachbarschaftshilfe auf moderne Weise. Wie gut die Kenntnisse eines Users sind, können andere Mitglieder bewerten und demjenigen damit z.B. zum Expertenstatus verhelfen.
Netzwerkfunktionen ohne Werberisiko
Die Anmeldung ist denkbar einfach: Kunden können mit einem vorhandenen Shop-Login auch das Technik-Netzwerk nutzen. So ist nur ein Konto notwendig, eine Zweitregistrierung entfällt. Ähnlich wie bei anderen sozialen Netzwerken können Nutzer außerdem Freunde in das Netzwerk einladen und ein eigenes Profil mit Foto erstellen, in dem sie Interessen und Hobbies angeben können. Alle Daten bleiben sicher im Netzwerk und werden auch nicht zu Werbezwecken genutzt. Das ELV Technik-Netzwerk ist völlig werbefrei.
„Es war genau die richtige Entscheidung, eine eigene Community aufzubauen“, resümiert Christian Reinwald, Bereichsleitung Versandhandel bei ELV. „In unseren Foren findet eine ganz andere Qualität der Kommunikation als auf Facebook oder Google+ statt. Die Beiträge sind länger, fachlich sehr fundiert und über die Suchfunktion durchsuchbar. In den über 30.000 Beiträgen steckt mittlerweile sehr wertvolles Know-how unserer Kunden und Mitarbeiter.“
Das ELV Technik-Netzwerk ist unter https://www.elv.de/elv-technik-netzwerk-journal.html erreichbar.
Hochauflösendes Bildmaterial unter [email protected].
Kurzporträt:
ELV gehört zur ELV-/eQ-3-Gruppe mit weltweit über 1.000 Mitarbeitern und zählt seit mehr als 30 Jahren zu den Innovations- und Technologieführern in den Bereichen Hausautomation und Consumer Electronic in Europa. Seit der Gründung im Jahr 1978 hat sich ELV als richtungsweisendes Elektronikversandhaus auf dem deutschen Markt etabliert. Mit dem Leitspruch „Kompetent in Elektronik“ drückt ELV dabei die Dreifach-Kompetenz als Hersteller, Versandhaus und Verlag aus. Das Versandhaus bietet im Onlineshop mehr als 20.000 sorgfältig ausgewählte und ausführlich beschriebene Produkte sowie einen mehr als 900 Seiten umfassenden Katalog mit einer Auflage von über 500.000 Exemplaren. Was der weltweite Markt nicht bietet, entwickelt ELV von der Bausatzidee bis hin zum Fertigprodukt in der Zentrale in Leer. Produziert wird anschließend im eigenen Werk gemäß der Qualitätsnorm ISO 9001:2000 sowie der Umweltmanagementnorm ISO 14001. Mit dem ELVjournal, dem auflagenstärksten Fachmagazin für Elektronik in Deutschland, verlegt das Unternehmen zudem ein unverzichtbares Wissensnachschlagewerk für Amateure und Profitechniker. Weitere Informationen: www.elv.de.
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