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F-Call AG: Neuer Erfahrungsbericht der Triodos Bank
Erfahrungsbericht: http://www.f-call.de/portfolio-item/services-von-f-call-fuer-die-triodos-bank/

Der neue F-Call Erfahrungsbericht gibt Einblicke in die Zusammenarbeit zwischen der F-Call AG aus Karlsruhe und der Triodos Bank N.V. Deutschland . Seit 2010 nimmt die Bank die vielfältigen F-Call Services in Anspruch, ohne die laut Achim Grögeder, Leiter Operations & ICT bei der Triodos Bank N.V. Deutschland, die Bank „nicht so schnell ins Starten gekommen wäre.“ Als Nachhaltigkeitsbank und dazu reine Onlinebank steht der bewusste Umgang mit Geld im Mittelpunkt der Triodos Bank, die in diesem Sinne ihren Kunden nachhaltige Finanzprodukte und hochwertigen Service anbieten möchte. Achim Grögeder sieht als Lösung und wesentliches Element dieser Anforderung „die fortwährende Erreichbarkeit für unsere Kunden.“ Hier kommt das F-Call Serviceteam zum Einsatz: Zu ihren Aufgaben gehören sowohl Services im Inbound als auch im Backoffice . Der Inbound-Bereich konzentriert sich auf die Erreichbarkeit: F-Call springt außerhalb der Geschäftszeiten der Triodos Bank ein und übernimmt das Telefonbanking und beantwortet allgemeine Prozessfragen. Im Backoffice-Bereich kümmert sich das F-Call Serviceteam um die Datenpflege und eventuelle Datenänderungen von Privatkunden , das Anlegen neuer Konten sowie das Archivieren von Akten. Mehr Informationen über die Erfahrungen der Triodos Bank zur Zusammenarbeit mit F-Call finden Interessenten unter http://www.f-call.de/portfolio-item/services-von-f-call-fuer-die-triodos-bank/.

Die F-Call AG in Karlsruhe unterstützt mehr als 200 Online-Banken und Filialbanken 24 Stunden pro Tag im Multikanalvertrieb. Der Bankenspezialist bietet bedarfsorientiert ein breites Spektrum von Services rund um den Direktvertrieb einer Bank – alles aus einer Hand: bankwirtschaftlich, technisch, fallabschließend.

Kontakt
F-Call AG
Waltraud Höfer
An der RaumFabrik 34
76227 Karlsruhe
(07 21) 4 76 66 – 0
[email protected]
http://www.f-call.de

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Facility Manager baut deutschlandweite Präsenz aus

GIG übernimmt Facility Management im Technologiepark Bergisch Gladbach
Technologiepark Bergisch Gladbach

Die GIG international facility management GmbH hat am 1. März 2015 den Auftrag für das komplette Facility Management des Technologieparks Bergisch Gladbach erhalten. Bereits seit dem 1. Oktober 2014 war der Facility Manager für die infrastrukturellen Leistungen im Technologiepark zuständig, der 20 km von Köln entfernt in Bergisch Gladbach liegt. Mieter auf den 75.000 m² Gewerbefläche sind vor allem Unternehmen der Elektro-, EDV- und Pharma- und Maschinenbau-Industrie, aber auch Unternehmensberater und Dienstleister.

Der FM-Spezialist GIG ist für das technische Gebäudemanagement, die Reinigung, den Werkschutz und die Grünanlagenpflege zuständig. Zu den weiteren Aufgaben gehören der Post- und Empfangsdienst sowie der Veranstaltungsservice inklusive der Betreuung der Konferenztechnik. Die GIG bietet alle Leistungen aus einer Hand und einen 24-Stunden-Service für eine schnelle und effiziente Behebung von Problemen. Die Eigentümer, Mieter und Nutzer profitieren von einer Verkürzung der Reaktionszeiten und den spezialisierten Erfahrungen der GIG in der Betreuung von Pharma-, Gewerbe- und Industrieparks.

Die GIG Unternehmensgruppe wurde als Innovations-Start-up für Komplett-Facility Management im Jahr 1998 von Torsten Hannusch gegründet. Der Facility Management-Spezialist ist deutschlandweit an über 120 Standorten in den Geschäftsbereichen Pharma, Chemie, Industrie, Wohnimmobilien, Büro- und Gewerbeimmobilien tätig. Neben dem Kerngeschäft des Standort- und Facility Managements werden Energiemanagement, Energiecontracting sowie Ingenieurleistungen angeboten. Im Bereich Wohnimmobilien betreut die GIG ca. 70.000 Wohneinheiten. Die GIG-Unternehmensgruppe hat sich unter anderem auf anspruchsvolle Infrastrukturen wie Pharma-Produktionsstätten, Industrieparks, Kraftwerke und Rechenzentren spezialisiert. Mit GIS Infrasite, einem Joint Venture mit der Infraserv GmbH & Co. Höchst KG, wird seit 2009 das Standortmanagement und der Standortbetrieb in der Chemieindustrie wegweisend angeboten. Seit der Gründung der GIG Stromkontor GmbH im Jahr 2013 tritt das Unternehmen auch als Energieversorger und -contractor für Industrie- und Arealnetze auf.

Firmenkontakt
GIG Technologie & Gebäudemanagement GmbH
Carolina Lebedies
Hohenzollerndamm 150
14199 Berlin
030 / 756 87 77-0
[email protected]
http://www.gig24.com

Pressekontakt
Sunshine Marketing Werbeagentur GmbH
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Asternweg 18
16348 Wandlitz bei Berlin
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http://www.sunshinemarketing.de

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