• 5. November 2024

Touchpoints im Kundenservice

ByBolzhauser AG

Jun 27, 2016
Touchpoints im KundenserviceEin Touchpoint (Deutsch: Berührungspunkt) oder Point of Contact (POC, Deutsch: Kontaktpunkt) sind Begriffe des 2016-06 TouchPointMarketings. Sie bezeichnen die Schnittstelle eines Unternehmens, einer Marke oder eines Wirtschaftsguts.
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