“Omnikanal Monitor 2015”: Der Kunde der Zukunft – flexibel, anspruchsvoll und doch der Alte

CSC [Pressemappe]
Wiesbaden (ots) – Der Kunde von heute ist selbstbewusst, multikanalorientiert und stellt neue Anforderungen an die Qualität des von Unternehmen angebotenen Kundenservice. Das ist ein zentrales Ergebnis der Studie "Omnikanal Monitor 2015", die … Lesen Sie hier weiter…

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